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服务再升级!学生食堂推出“即诉即办线上服务平台”

发布日期:2025-02-27

为了进一步提高食堂餐饮服务质量水平,做好食堂食品安全监督工作,提高广大师生对食堂建设的参与度和饮食保障服务的满意度,了解师生对于食堂的意见与建议,及时高效收集、处理师生对食堂餐饮方面的投诉,切实保护广大师生的利益,后勤管理处饮食服务中心继上学期在各食堂推出“即诉即办”服务台后,本学期初特别推出“学生食堂即诉即办线上服务平台”,多端口、多渠道畅通食堂意见和建议反馈通道。

       一、学生食堂即诉即办线上服务平台

1.长安大学后勤管理处”微信公众号

关注“长安大学后勤管理处”微信公众号,在菜单栏点击“服务—食堂即诉即办”线上服务平台,进行意见反馈。

2.长大后勤管理处饮食服务中心”微信公众号

关注“长大后勤管理处饮食服务中心”微信公众号,在菜单栏点击“投诉建议—即诉即办线上服务平台”,进行意见反馈。


    3.食堂桌面二维码

各食堂的每张餐桌都已贴心附上线上服务平台二维码,扫码后可进行意见反馈,我们将第一时间为您服务。

4.长安大学后勤管理处官网

您还可以通过进入“长安大学后勤管理处”官网(https://hqc.chd.edu.cn),点击右侧“服务大厅—餐饮服务”中扫码进行意见反馈。

       二、更多意见反馈方式

在推出“学生食堂即诉即办线上服务平台”的同时,我们还有监督服务电话、邮箱信箱、现场接诉即办等多渠道反馈方式,竭诚为您服务!

    1.监督服务电话

监督电话

服务电话

北校区:61105625

北校区:61105622

南校区:82334999

南校区:82334177

    2.邮箱信箱   

处长信箱

hqcz@chd.edu.cn

饮食服务中心邮箱

ysfwzx@chd.edu.cn

    3.现场接诉即办台

各餐厅一层设立接诉即办台,在第一时间为您解决问题。

4.厅负责人

在每个餐厅的“‘两个责任’主体公示栏”已公示餐厅经理联系电话,可现场联系餐厅经理,为您解决问题。

开心事一起分享,小建议助力成长您的每一言,都是食堂前行的动力。我们将认真对待每一条反馈,及时安排专门人员进行解答。让我们携手努力,共同创造更加优质、满意的校园餐饮服务环境。