为保障在校师生度过一个温暖、舒适的寒假和春节，寒假期间，后勤管理处秉承“维修保障多付出一分辛劳，广大师生假期少一分烦恼”的服务理念，修建服务中心工作人员坚守岗位，奔波于校园各个角落，及时处理各类突发维修问题，用责任与担当服务和守护师生美好生活。
快速响应师生报修，构筑舒心生活屏障。报修平台保持假期服务不断档，持续为师生提供24小时报修服务；同时，对假期在岗维修人员开展专题培训，在响应速度、人员保障、服务标准等方面做出高要求部署。针对寒潮天气，未雨绸缪靠前保障，提前对室外、楼顶等低温区域易冻损管道进行保温处理，寒假以来低气温天气，学校仅出现一处管道冻裂爆管。截止到2月2日寒假以来报修平台共接收各类报修任务165件，为各家属区处理厨房下水、洗菜盆等设施漏水问题等10余次，多次顶严寒、冒雨雪处理排水管道维修、屋面漏水、漏水影响插座用电等安全隐患问题，有力保障在校师生假期生活。
从严从细排查检查，争分夺秒维修抢修。维修保障队伍坚持巡查排查与师生报修两种渠道并重，对巡查中发现的问题及时研判处理，将有可能影响师生生活品质的隐患消除在萌芽状态。维修服务中心把握假期窗口期，对南校区部分高层有爆管隐患的地下供水管道进行了加固更新，及时处理供水主管道漏水13处，暖气漏水6处，保障师生假期生活的同时，避免了水资源浪费。1月25日，维修队伍克服零下7度的雨雪天气和管道被直径近一米的法桐树根包裹无法施工的双重困难，鏖战至凌晨十二点钟，开挖铺设新接管道10余米，及时解决南校区北院6号公寓旁管道脱节导致严重漏水问题。1月26日，南校区西院8号学生公寓三楼供水管道漏水，维修人员协助学生社区进行维修处理，由于管道锈蚀严重，维修人员自三楼向下更换所有锈蚀管道直至一楼地沟，最终彻底解决漏水问题。
后勤管理处将持续坚持以师生需求为服务导向，假期服务不打烊，并不断提升服务保障品质，以更加贴心、周到的服务为师生的学习、工作和生活提供保障。
供稿：修建服务中心
审稿：侯贻栋 陈铁军